KOTA MALANG – malangpagi.com
Dalam rangka asistensi dan verifikasi lapangan program scaling up inovasi pelayanan publik serta reformasi birokrasi Polri, Tim Reformasi Birokrasi Polri (RBP) melakukan kunjungan ke Polresta Malang Kota, Polda Jatim, Rabu (13/8/2025).
Rombongan dipimpin Brigjen Pol Drs. Mas Gunarso, SH, MSi, selaku Karo RBP Stamarena Polri, didampingi Karo Tikkom Div Tik Polri, Brigjen Pol Dr. Indarto, SH, S.Sos, SIK, MSi. Kehadiran tim ini bertujuan memastikan inovasi layanan publik di Polresta Malang Kota dapat berjalan berkelanjutan, memberi dampak positif bagi masyarakat, dan sejalan dengan visi Polri sebagai institusi profesional, modern, dan terpercaya.
Brigjen Pol Gunarso menegaskan bahwa verifikasi lapangan menjadi tahapan penting, mengingat seluruh laporan harus dibuktikan secara langsung.
“Penilaian tidak hanya berdasarkan dokumen. Kami datang ke seluruh wilayah, termasuk Polda Jatim dan Polresta Malang Kota, untuk memastikan kinerja rekan-rekan benar-benar melindungi dan melayani masyarakat di tingkat wilayah,” ujarnya.
Baca Juga :
Ia juga menyoroti peningkatan kecepatan respons laporan masyarakat melalui perangkat komunikasi, namun mengingatkan bahwa respon langsung petugas di lapangan tetap menjadi prioritas utama.
Sementara itu, Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Nanang Haryono, SH, SIK, MSi memaparkan pengembangan Aplikasi Jogo Malang Presisi berbasis WhatsApp yang resmi diluncurkan pada 7 Agustus lalu. Aplikasi ini telah menggandeng 9 rumah sakit dan 23 instansi di Kota Malang, dengan kerja sama resmi melalui MoU. Layanan yang disediakan mencakup pengaduan terpadu, informasi umum, hingga layanan Presisi Kepolisian.
“Sejak diluncurkan, sudah lebih dari 2.000 pengguna memanfaatkan aplikasi ini dengan mudah,” jelas Kombes Nanang.
Usai asistensi di Ballroom Sanika Satyawada, Tim RBP meninjau sejumlah fasilitas, antara lain ruang pelayanan terpadu, MCC, SPKT, serta ruang Pelayanan Publik Polresta Malang Kota, untuk melihat langsung implementasi inovasi yang dilaporkan. (*/YD)
