JAKARTA – malangpagi.com
Polresta Malang Kota baru saja mendapatkan kado spesial di peringatan Hari Bhayangkara ke-77, dengan dinobatkan sebagai juara 2 tingkat nasional dalam ajang Lomba Layanan Call Center 110.
Penghargaan diterima oleh Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto, dalam acara malam Apresiasi Kreasi, yang merupakan puncak peringatan Hari Bhayangkara ke-77 di Jakarta, Rabu (12/7/2023). Acara tersebut dihadiri Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo, serta pejabat utama Mabes Polri dan sejumlah tamu undangan
“Saya mengucapkan terimakasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh anggota serta masyarakat Kota Malang atas doa, dukungan, dan perhatiannya. Semoga Polresta Malang Kota selalu memberikan manfaat bagi masyarakat Kota Malang. Saya merasa terhormat berada di tengah-tengah tim yang hebat ini,” ujar Kapolresta yang akrab disapa Buher tersebut.
Dirinya menambahkan, Layanan Polisi 110 akan terus ditingkatkan dalam upaya memberikan akses layanan yang cepat kepada masyarakat. Tidak perlu datang ke kantor polisi, masyarakat dapat melaporkan masalah melalui telepon melalui nomor panggilan 110. Layanan melalui telepon ini hadir untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap layanan keamanan publik.
Baca Juga :
Dalam Lomba Layanan Call Center 110 yang diselenggarakan Mabes Polri, penilaian dilakukan berdasarkan indikator operasional, indikator pendukung, nilai anev Layanan Polisi 110, dan nilai anev posko presisi. Polresta Malang Kota mampu meraih total nilai 87,33 dalam penilaian keempat indikator tersebut. “Alhamdulillah, ini juga merupakan hasil dari kerja keras seluruh personel yang terlibat dalam pelayanan Polisi 110,” kata Buher.
Dia juga menyebut, Layanan Polisi 110 Polresta Malang Kota telah terintegrasi dengan Aplikasi Jogo Malang Presisi. Aplikasi ini menyediakan berbagai layanan kepolisian dan layanan masyarakat lainnya, termasuk fitur Panic Button on Hand.
Menurut Buher, prestasi ini bukan sekadar kemenangan dalam sebuah kompetisi. Kemenangan tersebut dapat menjadi motivasi bagi Polresta Malang Kota, untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Lomba Layanan Polisi 110 yang diselenggarakan oleh Mabes Polri berlangsung 12–20 Juni 2023. Polresta Malang Kota Polda Jawa Timur berhasil menduduki peringkat kedua, di bawah Polres Karawang Polda Jawa Barat yang menjadi juara pertama. Sementara itu, peringkat ketiga ditempati Polresta Bandar Lampung Polda Lampung. (Red)
