MALANG KABUPATEN, Malangpagi.com – Warga masyarakat Desa Genengan Kecamatan Pakisaji Kabupaten Malang resah.Mereka pun keluhkan pelayanan PDAM Kabupaten Malang terkait aliran air yang tidak lancar terkadang juga mati.
Terkait air tidak bisa mengalir lancar,”Feri Irawan salah satu warga Desa Genengan yang kebetulan juga pelanggan PDAM Kabupaten Malang mengatakan,”Ketidak lancaran distribusi pelayanan air PDAM ini terhitung sudah 5 hari dan sampai sekarang juga masih belum normal,”ungkapnya kepada awak media
Feri Irawan juga menjelaskan,kalau pagi sampai sore menjelang malam aliran air mati.Kalau malam sampai menjelang pagi aliran air hidup ,tapi sangat kecil dan tersendat – sendat,” Ungkapnya pada Rabu siang , 20 /11 / 2019
Menurutnya air merupakan salah satu kebutuhan manusia yang sangat vital.Sedang untuk sementara ini warga bersabar dan menunggu kembali lancarnya air.Kalau soal kebutuhan mandi dan BAB sementara ini kami pergi ke sungai atau mencari POM terdekat,” Kilah Feri warga Desa Genengan ini.
Baca Juga :
Feri menjelaskan dirinya juga tidak mendapat info atau himbauan apapun seperti biasanya dari PDAM Kabupaten Malang.Kali ini kami selaku pelanggan PDAM tidak mendapat informasi mengenai tersendatnya aliran air saat ini.Biasanya di sosial media ada mas,tapi terkait lima 5 hari ketidak lancaran kostribusi air PDAM kabupaten Malang ini kami tidak tahu sama sekali.Maka dari itulah yang menjadi pertanyaan kami selaku warga masyarakat yang juga pelanggan PDAM ,ada apa dan mengapa,”Keluh Feri
Sedang menurut Dena DE salah satu customer service kantor pusat PDAM kabupaten Malang menjelaskan,bahwa terkait persoalan air PDAM di wilayah Desa Genengan Kecamatan Pakisaji itu karena adanya perbaikan pipa.Ketika ditanya detail,pipa di wilayah mana yang lagi di perbaiki..? Wanita ini menjawab kurang detail terkait info dari kantor unit PDAM,”Jawab wanita yang biasa di panggil Dena
Sedangkan aduan terkait pelayanan publik atas ketidak nyamanan pelanggan, dirinya mewakili pihak PDAM Kabupaten Malang mengaku minta maaf.Sudah saya hubungi pihak kantor unit PDAM setempat mungkin malam ini akan di usahakan air sudah mulai lancar lagi.Karena pihak kantor unit di beberapa daerah inilah yang monitor sebagai pelaksana lapangan,”Pungkasnya
Reporter : Doni Kurniawan
