KOTA MALANG – malangpagi.com
Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Mal Pelayanan Publik (MPP) pada hari pertama kerja usai libur Hari Raya Idulfitri, Rabu (25/3/2026).
Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan publik kembali berjalan maksimal serta mengecek kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN).
Dalam sidak tersebut, Wahyu didampingi Sekretaris Daerah, BKPSDM, dan Inspektorat. Ia mendapati ratusan warga sudah memadati MPP sejak pagi untuk mengakses berbagai layanan.
“Sampai siang tercatat ada 452 pengunjung. Paling banyak di layanan Disdukcapil dan BPJS Kesehatan,” ujarnya.
Baca Juga :
Menurutnya, sebagian besar masyarakat datang untuk mengurus administrasi kependudukan, seperti pembuatan maupun pembaruan KTP. Selain itu, banyak pula warga yang mengaktifkan kembali kepesertaan BPJS Kesehatan yang sebelumnya tidak aktif.
“Di Disdukcapil banyak yang mengurus KTP baru dan pembaruan. Sementara di BPJS, mayoritas mengaktifkan kembali kartu yang sempat nonaktif,” jelasnya.
Ia menyebut jumlah pengunjung pada hari pertama ini masih belum mencapai angka normal. Biasanya, MPP Kota Malang melayani hingga sekitar 1.000 orang per hari.
“Ini masih sekitar setengah dari jumlah biasanya. Mungkin karena masih hari pertama, jadi belum banyak masyarakat yang mengetahui pelayanan sudah kembali dibuka,” katanya.
Meski demikian, kondisi tersebut dinilai memberikan keuntungan bagi masyarakat karena antrean tidak terlalu panjang dan proses pelayanan menjadi lebih cepat.
“Masyarakat merasa lebih nyaman karena antrean lebih singkat dan pelayanan bisa lebih cepat,” tambahnya.
Selain memantau jalannya pelayanan, Wahyu juga mengecek tingkat kehadiran ASN. Ia memastikan seluruh pegawai di lingkungan MPP hadir penuh tanpa adanya tambahan cuti.
“ASN di DPMPTSP hadir 100 persen, tidak ada yang izin. Memang tidak ada cuti tambahan karena ini layanan publik,” tegasnya.
Ke depan, Wahyu berencana melakukan sidak serupa ke sejumlah perangkat daerah lainnya, termasuk kecamatan dan kelurahan, guna memastikan pelayanan publik berjalan optimal di hari pertama kerja.
“Selanjutnya saya akan sidak ke dinas lain, kecamatan, hingga kelurahan untuk memastikan pelayanan tetap berjalan baik,” pungkasnya. (YD)
