KOTA MALANG – malangpagi.com
Perumda Tugu Tirta Kota Malang pastikan jaringan distribusi air selama Lebaran 2025 aman tanpa gangguan. Hal ini ditegaskan oleh Direktur Utama (Dirut) Priyo Subdibyo dalam konferensi pers kesiapan layanan jelang Lebaran, Jumat (21/3/2025).
Pria yang akrab disapa Bogang ini mengatakan, ketersediaan suplai air minum harus aman dan minim gangguan layanan. Hal itu menjadi fokus dan prioritas Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menyambut libur panjang cuti bersama Idul Fitri 1446 H yang akan berlangsung mulai pekan ke depan.
“Seluruh pegawai, baik petugas teknis di lapangan, pelayanan maupun yang menangani administrasi harus standby dan on call,” ujar Bogang, Jumat (21/3/2025).
Sesuai dengan jargon layanannya, lanjut Bogang, seluruh karyawan Perumda Tugu Tirta Kota Malang termasuk dirinya, pantang pulang sebelum pelanggan tenang. “Sesuai dengan jargon pelayanan kami, yakni pantang pulang sebelum pelanggan tenang,” ungkapnya.
Baca Juga :
Bogang menyebut, jika ada gangguan layanan, maka seluruh lini di Perumda Tugu Tirta diminta untuk bergerak cepat melakukan pembenahan. Sehingga, lanjutnya, tidak mengganggu layanan kepada pelanggan di momen Lebaran.
“Petugas akan fast response, karena bagian pelayanan dan seluruh kanal pengaduan resmi Perumda Tugu Tirta tetap bisa dihubungi kapanpun oleh masyarakat, sekalipun saat Lebaran,” tegasnya.
Menurut Bogang, semua itu bagian dari pelayanan prima dan demi memudahkan interaksi antara petugas dengan pelanggan setia Perumda Tugu Tirta Kota Malang. Meski begitu, ia berharap tidak ada kendala jaringan distribusi air kepada masyarakat di momen penting ini.
“Layanan harus tetap stabil, sehingga membuat pelanggan merasa tenang dan nyaman,” ucapnya. (Rz/YD)
